【GET·夏】有赞教育胡冰:做好教育机构的全渠道经营和学员服务

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[GET夏天]有一个好的教育胡兵:搞好教育机构的全渠道管理和学生服务

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教育负责人胡兵先生发表了讲话。

7月27日,在GET2019教育科技节上,以“终身学习,一切可以教”为主题,教育负责人胡冰发表了题为《如何通过好的工具做好教育机构的全渠道经营和学员服务》的演讲。

基于教育行业的营销模式,Zan Education推出了六大业务流程。在获得流量后,组织需要进一步提供学生服务。胡兵说:“我们需要做一个好的操作,这样这些人才能帮助我们带来更多的新客户。这是社会裂变的本质。”

以下是演讲的全文,内容由芥末堆编辑

让我简要介绍一下这家公司。自2012年成立以来,Zan一直从事电子商务和零售相关业务。有一家公司销售软件,但我们基本上是一家商业服务公司。所有的业务和产品都是针对B.去年,我们决定基于Micro Mall产品为教育行业制作更多包装,我们希望为教学培训机构和教育团队带来不同的东西。

他们都在谈论营销社会裂变,它的价值是什么?

330亿,这是2018年所有产品的总交易量,其中227亿是由赞誉营销游戏带来的。所有营销游戏都基于AARRR模型而受到称赞,该模型促进客户获取,交易转换,客户保留,回购和购买以及分享裂变。

教育行业实际上有类似的AARRR模型,类似于社交电子商务的AARRR模型。

从公共到私人的圈子,您需要通过各种方式获得种子用户,包括广告,离线下订单或其他方式。教育行业的价格相对较高,用户自然不信任高单品。我们需要提高一段时间。

提升,你可以通过一些内容和图形让他感受到你的存在,并对你有所认可,慢慢培养他对你的信任,需要追求信任,我们可以设定一定的门槛低价课吸引他商店体验。只有在您获得经验后才能决定是否要付款。

接收,这个动作非常关键。如果这个行动做得不好,那么前面花的钱和手术费用将无法收回。

教育行业付清后,服务才刚刚开始,消费后收入会逐渐增加。如果这个地方做得不好,有客户丢失或有些投诉,在它面前完成的一切都是徒劳的。

继续,我们必须增加单个客户的价值。你必须花很多钱才能购买它们。报告下一课的成本远低于挖掘新客户的成本。我们必须做好,并在课程中做好。让他愿意续约。

最后,有一种方法可以通过多种方式传播我们课程和服务的口碑。

通过整个过程和我们以前的模型,我们启动了六个主要过程:注册,线索管理,教育管理,学生管理,互动监督和口碑传播。

我们还有一套流量矩阵。百度于7月3日召开新闻发布会。那时,它已经与赞比亚达成了战略合作。有人称赞它能够一站式创造百度的小项目,到目前为止已经有2.5亿元人民币。除了外部流量矩阵外,还有一个广告团队帮助企业和代理商制定广告计划。

在筹集一些客户之后,我们必须做私有域流量池操作,核心是库存和放大。

现在招聘非常高。我们曾经和一个正在进行海外留学培训的机构交谈。他们点击百度200元,平均点击30次即可获得转换。这个机构招募一个人近6000元。在线,目前,一个教育机构正在开展工作,获得线索的成本约为180-200。流量是如此昂贵,我们花了很多钱来获取流量,作为一个私有域流量池,我们需要做一个精细的操作,这样这些人可以帮助我们带来更多新客户,这是社交裂变的本质。

私有域流量池的核心并不昂贵。昂贵的是用户背后的社交链,通过社交链带来越来越多的准确用户。我们制作了一些工具,品牌官方网站,微信,百度,H5。例如,我们以集团为例,该集团可以通过低价和朋友邀请来缩短决策过程,并且可以进行支付。如果你匹配一些低价,你可以快速支付,并且没有太高的成本将更安全。此外,我们可以利用全员营销来成为您渠道的一部分,而部分资金,可以刺激他帮助您更好地推广,而且他可以赚钱,您也可以获得更多客户,这些费用很多低于你在外面做的事情。

在得到所有线索之后,我们需要做的是如何将这些线索转变为付费客户。如何转变具有营销协同的概念,一般公司销售是销售,市场是市场,市场得到线索后,可以通过Excel给销售团队,销售团队跟进。如果你有很多渠道,效率并不理想。我添加了一个名为Cluster Management的部分。此功能可用于与之前的所有营销游戏进行交互。通过营销游戏玩法产生的线索可以直接传递给我们的潜在客户管理工具。

我们通过了一些活动,最终付了钱。在那之后,我们必须做好学生的工作。只有良好的管理和服务才能推动学生的成长。在学生服务部分,我们提供了几个大功能。

一是学术管理。教师资源和教师资源对组织很有价值。他们可以灵活地完成组织的课程安排,让组织的校长和经营者看到全班教学。

二,学生管理。值得赞赏的是,学生的成长记录,班级留在课堂上,老师的评论,学习的阶段,以及给每个学生贴上标签。

三是互动监督。 Alike已经启动了一系列检查员,以帮助机构敦促学生上课,包括日历冲孔,打孔等。

第四,口口传播。熟人引入60%的教育机构入学率。组织的服务和声誉是每个企业的生命线。如果你的营销非常好,那么课程就不好了,所有的都退还了,而且还没用。为此,我们提供多点触控,多通道解决方案。

综上所述,未来趋势必须是在线+离线混合操作。许多教育机构都会尝试离线。对于离线组织,整个操作非常繁重。无论是通过在线方式进行排水还是通过在线课程回放,许多教学功能都可以上线。模式操作是未来的趋势。

简要介绍几个案例,第一,DASH Programming Institute。通过分组的方式新旧,老乐队新组可以让您的老顾客帮助您分享,让老客户受益,促使2人购买原价888当然为129元。为什么不只是一个体验课而且是4个课时?对于儿童的节目,很多家长不了解有什么用,需要选择更合适的课程,并需要让家长更充分地参与,利用完整的营销功能,老师,学生,家长都可以成为经销商。

第二是向上海学习。通过群组+直播,直播模式是用于用户分层的非常低成本,高交互的游戏。首先,通过1元课程,吸引了大量客户,然后小组告诉他们何时观看直播。该机构应该选择一位有一定数量咖啡馆的老师在现场直播中进行教学。在小组中,99元的课程继续发送,有些用户不会进来,有些感兴趣的用户会去购买99元课程。然后推出999元的课程,最后让他们通过转移到商店离线购买更多课程。通过这种方式,一周左右就售出了100,000笔交易。

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来源:芥末堆看教育

[GET夏天]有一个好的教育胡兵:搞好教育机构的全渠道管理和学生服务

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教育负责人胡兵先生发表了讲话。

7月27日,在GET2019教育科技节上,以“终身学习,一切可以教”为主题,教育负责人胡冰发表了题为《如何通过好的工具做好教育机构的全渠道经营和学员服务》的演讲。

基于教育行业的营销模式,Zan Education推出了六大业务流程。在获得流量后,组织需要进一步提供学生服务。胡兵说:“我们需要做一个好的操作,这样这些人才能帮助我们带来更多的新客户。这是社会裂变的本质。”

以下是演讲的全文,内容由芥末堆编辑

让我简要介绍一下这家公司。自2012年成立以来,Zan一直从事电子商务和零售相关业务。有一家公司销售软件,但我们基本上是一家商业服务公司。所有的业务和产品都是针对B.去年,我们决定基于Micro Mall产品为教育行业制作更多包装,我们希望为教学培训机构和教育团队带来不同的东西。

他们都在谈论营销社会裂变,它的价值是什么?

330亿,这是2018年所有产品的总交易量,其中227亿是由赞誉营销游戏带来的。所有营销游戏都基于AARRR模型而受到称赞,该模型促进客户获取,交易转换,客户保留,回购和购买以及分享裂变。

教育行业实际上有类似的AARRR模型,类似于社交电子商务的AARRR模型。

从公共到私人的圈子,您需要通过各种方式获得种子用户,包括广告,离线下订单或其他方式。教育行业的价格相对较高,用户自然不信任高单品。我们需要提高一段时间。

提升,你可以通过一些内容和图形让他感受到你的存在,并对你有所认可,慢慢培养他对你的信任,需要追求信任,我们可以设定一定的门槛低价课吸引他商店体验。只有在您获得经验后才能决定是否要付款。

接收,这个动作非常关键。如果这个行动做得不好,那么前面花的钱和手术费用将无法收回。

教育行业付清后,服务才刚刚开始,消费后收入会逐渐增加。如果这个地方做得不好,有客户丢失或有些投诉,在它面前完成的一切都是徒劳的。

继续,我们必须增加单个客户的价值。你必须花很多钱才能购买它们。报告下一课的成本远低于挖掘新客户的成本。我们必须做好,并在课程中做好。让他愿意续约。

最后,有一种方法可以通过多种方式传播我们课程和服务的口碑。

通过整个过程和我们以前的模型,我们启动了六个主要过程:注册,线索管理,教育管理,学生管理,互动监督和口碑传播。

我们还有一套流量矩阵。百度于7月3日召开新闻发布会。那时,它已经与赞比亚达成了战略合作。有人称赞它能够一站式创造百度的小项目,到目前为止已经有2.5亿元人民币。除了外部流量矩阵外,还有一个广告团队帮助企业和代理商制定广告计划。

在筹集一些客户之后,我们必须做私有域流量池操作,核心是库存和放大。

现在招聘非常高。我们曾经和一个正在进行海外留学培训的机构交谈。他们点击百度200元,平均点击30次即可获得转换。这个机构招募一个人近6000元。在线,目前,一个教育机构正在开展工作,获得线索的成本约为180-200。流量是如此昂贵,我们花了很多钱来获取流量,作为一个私有域流量池,我们需要做一个精细的操作,这样这些人可以帮助我们带来更多新客户,这是社交裂变的本质。

私有域流量池的核心并不昂贵。昂贵的是用户背后的社交链,通过社交链带来越来越多的准确用户。我们制作了一些工具,品牌官方网站,微信,百度,H5。例如,我们以集团为例,该集团可以通过低价和朋友邀请来缩短决策过程,并且可以进行支付。如果你匹配一些低价,你可以快速支付,并且没有太高的成本将更安全。另外,我们可以利用全员营销来成为您渠道的一部分,而部分资金,可以刺激他帮助您更好地推广,而且他可以赚钱,您也可以获得更多客户,这些费用很多低于你在外面做的事情。

在得到所有线索之后,我们需要做的是如何将这些线索转变为付费客户。如何转变具有营销协同的概念,一般公司销售是销售,市场是市场,市场得到线索后,可以通过Excel给销售团队,销售团队跟进。如果你有很多渠道,效率并不理想。我添加了一个名为Cluster Management的部分。此功能可用于与之前的所有营销游戏进行交互。通过营销游戏玩法产生的线索可以直接传递给我们的潜在客户管理工具。

我们通过了一些活动,最终付了钱。在那之后,我们必须做好学生的工作。只有良好的管理和服务才能推动学生的成长。在学生服务部分,我们提供了几个大功能。

一是学术管理。教师资源和教师资源对组织很有价值。他们可以灵活地完成组织的课程安排,让组织的校长和经营者看到全班教学。

二,学生管理。值得赞赏的是,学生的成长记录,班级留在课堂上,教师的评论,学习的阶段,以及给每个学生贴上标签。

三是互动监督。 Alike已经启动了一系列检查员,以帮助机构敦促学生上课,包括日历冲孔,打孔等。

第四,口口传播。熟人引入60%的教育机构入学率。组织的服务和声誉是每个企业的生命线。如果你的营销非常好,那么课程就不好了,所有的都退还了,而且还没用。为此,我们提供多点触控,多通道解决方案。

综上所述,未来趋势必须是在线+离线混合操作。许多教育机构都会尝试离线。对于离线组织,整个操作非常繁重。无论是通过在线方式进行排水还是通过在线课程回放,许多教学功能都可以上线。模式操作是未来的趋势。

简要介绍几个案例,第一,DASH Programming Institute。通过分组的方式新旧,老乐队新组可以让您的老顾客帮助您分享,让老客户受益,促使2人购买原价888当然为129元。为什么不只是一个体验课而且是4个课时?对于儿童的节目,很多家长不了解有什么用,需要选择更合适的课程,并需要让家长更充分地参与,利用完整的营销功能,老师,学生,家长都可以成为经销商。

第二是向上海学习。通过群组+直播,直播模式是用于用户分层的非常低成本,高交互的游戏。首先,通过1元课程,吸引了大量客户,然后小组告诉他们何时观看直播。该机构应该选择一位有一定数量咖啡馆的老师在现场直播中进行教学。在小组中,99元的课程继续发送,有些用户不会进来,有些感兴趣的用户会去购买99元课程。然后推出999元的课程,最后让他们通过转移到商店离线购买更多课程。通过这种方式,一周左右就售出了100,000笔交易。

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